Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Omen Jaya Teknik ("Kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda melalui website ini atau saat berinteraksi via WhatsApp.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mengakses dan menggunakan layanan Kami, kami dapat meminta/mencatat beberapa data berikut:

• Data Identitas Publik Google (Jika Menggunakan Fitur Login Google): Alamat Email Anda hanya sebagai sarana menampilkan format sambutan di navbar website (misalnya menampilkan bagian nama di depan simbol '@').
• Data Kontak Form (Telegram Bot): Nama, alamat lengkap lokasi pemasangan, keluhan AC, dan nomor telepon yang Anda input secara manual di halaman formulir kontak.

2. Penggunaan Informasi

Semua informasi yang kami terima HANYA digunakan murni untuk keperluan operasional teknis, yakni:

• Merencanakan rute mekanik untuk kunjungan / pengerjaan AC ke titik lokasi tempat tinggal Anda.
• Menghubungi Anda kembali terkait jadwal, tagihan, atau kepuasan layanan via nomor HP/WhatsApp.
• Penyimpanan histori service dalam Database internal (Data Pelanggan Omen AC) untuk mempermudah acuan jenis Freon/PK AC di orderan berikutnya.

3. Perlindungan & Kerahasiaan Data

Data lokasi Anda dan Nomor WhatsApp sangat dijaga kerahasiaannya. Kami tidak pernah menjual, menukar, maupun menyewakan data pengguna ke pihak ke-3 atau agensi marketing mana pun demi kenyamanan dan keamanan privasi pelanggan bengkel kami.

4. Perubahan Pada Kebijakan Privasi

Omen Jaya Teknik berhak merubah dokumen Kebijakan Privasi jika ada perubahan sistem (seperti migrasi sistem pembayaran). Setiap perubahan akan diumumkan dan langsung aktif di halaman web ini.

Bila ada pertanyaan mengenai kerahasiaan data ini, layangkan email atau pesan instan WhatsApp ke representatif Administrasi kami. Terima Kasih.