Syarat dan Ketentuan

Pembaruan Terakhir: 1 Agustus 2023

Selamat datang di website resmi Omen Jaya Teknik ("Kami"). Silakan membaca dengan saksama Syarat & Ketentuan ini sebelum menetapkan booking / menggunakan layanan servis Air Conditioner di wilayah operasional kami (Tangerang Selatan dan sekitarnya).

1. Pemesanan (Booking) Layanan

• Pelanggan dapat melakukan pemesanan jadwal via WhatsApp resmi kami yang tertera di website ini.
• Jam kunjungan teknisi sifatnya adalah jam estimasi karena dapat dipengaruhi oleh kemacetan dan durasi pengerjaan di lokasi pelanggan sebelumnya.
• Pembatalan jadwal mohon dilakukan minimal 3 jam sebelum waktu temu yang disepakati.

2. Kebijakan Harga / Pembayaran

• Daftar harga yang tercantum di halaman Pricing adalah acuan dasar. Namun tagihan total final ditentukan pasca survei/pemeriksaan visual tim mekanik di lokasi terkait tingkat kerumitan lapangan.
• Pelanggan berhak menolak pengerjaan sebelum pekerjaan dimulai jika tidak setuju dengan estimasi yang diajukan di tempat.
• Pembayaran dilakukan secara tunai/transfer bank langsung setelah pekerjaan dan testing suhu ruangan selesai.

3. Klaim Garansi Service

• Garansi layanan Cuci AC & Perbaikan Saluran Bocor berlaku selama 14 Hari kalender semenjak nota terbit.
• Garansi Pengelasan / Ganti Sparepart berlaku minimal 30 hari.
• Garansi Batal Apabila: Unit AC telah dibongkar/diperbaiki oleh tukang AC pihak ketiga lain selain teknisi Omen, kerusakan berasal dari part lain yang tidak kami ganti, atau terjadi bencana alam/tersambar petir.

4. Tanggung Jawab Kerusakan Lain

Kami sangat berhati-hati dalam bekerja. Namun, Omen Jaya Teknik terbebas dari tuntutan untuk mengganti rugi kerusakan plafon rapuh, cat tembok terkelupas ringan karena isolasi ducting bawaan yang sudah menempel lama, atau korosi mesin akibat usia pakai AC melebihi 7 tahun.

Dengan menggunakan jasa kami, Anda secara otomatis menyetujui poin-poin layanan di atas. Terima Kasih atas kepercayaan Anda pada Omen Teknik!